SNSでのチケット取引で返金が遅延、対処法は?

12月5日にSNSで知り合った方とチケットの取引をしました。その日中に数万円ほど相手の口座に振り込みましたが、公演日の直前になってもチケットの発送はされず、相手都合で「発送が厳しいので返金対応の手続きを進める」ことになりました。

ただ、それから2ヶ月ほど経っても返金はされず、催促しても「今週末に対応します」や「仕事が忙しい為再度連絡します」などの連絡を繰り返されて何度も期限を伸ばされている状態です。
以前、このまま返金がされない状態が続いたら消費者センターや最寄りの警察署に相談すると伝えた所、こちらに直接伺う(相互で個人情報を交換済み)という旨のメッセージが来てとても不安です。

相手の氏名、住所、これまでのメッセージはこちらで控えているのでこのまま返金されなかった場合は少額訴訟を起こしたいと考えております。
現状、相手との連絡はまだ取れていますがいつ連絡が途切れるかわかりません。返金の意思はあるようです。

このまま返金されるまで待つのが最善策でしょうか?なるべく早くこの件を終わらせたいです。

返金の意思がないか、あったとしても返金するだけの余裕がないと思われます。

返金の意思があると思わせておけば強い手段に出ないと考えているのです。

SNS上でのチケットの取引はトラブルばかりであり、その大半(かなり全件に近い)が返金されていません。

強気に「もう警察に行きます」と伝えるしかないでしょう。

警察に相談すると伝えましたが「直接伺う、電話で対応する」の一点張りで正直に言ってお話になりません。本題から話が逸れるばかりで返金の意思が感じられませんでした。
少額訴訟を視野に入れているのですがご意見をお聞きしたいです。

そう言われても警察に相談してください。

相手のことを信じすぎていると思います。