美容師の口コミトラブルで名誉毀損を訴える方法は？
美容師をしています
1ヶ月前に縮毛矯正の施術をした方から
根本のうねりが気になるからお直しして欲しいと言われお直し対象は施術から1週間以内の方のみ対象ですので対象外ですと伝えました。
料金がかかってもいいから見て欲しいと言われたので1時間8800円(カット料金)
前髪縮毛矯正をする場合16500円ですと
伝えたら検討すると言われその日は
終わりました。次の日にGoogle口コミで
〇〇○さん指名で縮毛矯正をかけていただきましたが、一部に伸び残しがありました。
保証期間外とのことで無料対応は不可とのことでした。状態確認だけでも時間を取るので8000円料金がかかるとの案内で、お直しをするとなると16500円とのことでした。
施術後に気になる点があった場合の相談は、早めにした方が良いと思います。(星1)
と口コミがあり名前を出され困惑しています
SNSでの集客がメインですのでこちらに
落ち度がないのに悪評を書かれ
精神的な苦痛を感じています。
本人にメッセージで口コミを削除の
お願いをするも無視されています。
名誉毀損などで訴えようと考えていますが
難しいでしょうか？
よろしくお願い致します。
名誉毀損の違法性阻却事由に公共性公益性真実性があります。
いずれも満たしているため、こちら側から名誉毀損を主張することは難しいです。