会社の問い合わせフォームへの開示請求
会社の問い合わせフォームに匿名の方からスタッフ(名前あり)への接客態度が悪いから治せ!と何回も連絡が来る。相手の情報は全く載っていないが開示請求はできるのか
ウェブサイトに設置されている問い合わせフォームは、その入力内容を指定したメールアドレスへ送信する方式になっていることが多く、一対一の通信であるメールを使用するという観点から、情プラ法の発信者情報開示請求では困難(「特定電気通信による情報の流通」ではない)という結論になるのが一般的です。
相手は匿名希望で名前も電話番号もメールアドレスもなく問い合わせをしてきている。
その送ってきた個人を特定はできるか?
一般論としては、警察が動く場合(爆破予告や殺人予告等)ではなく、民事の手続を利用しての特定はきわめて困難です。
もしこれを仮に会社が技術的にわかる術ないのに「送ってきたのは○○だ!」と言ってるのは嘘?
動かぬ証拠があるかどうかは分かりません。
因みに全く無関係の案件で勝手に会社から疑われ、その噂を他従業員に流されてしまった場合会社を訴えられますか?
詳しい事情次第です。直接弁護士へ相談してください。