ホテル現状回復費請求
先日ホテルでロッカーの上に携帯を置こうとしたところロッカーと壁の間に隙間があり
(その隙間は段ボールで蓋がされていたようですがそれが剥がれており)
そこに携帯が落下し出来るだけお金がかからないように取っておきますと言われたので仕事で先にでたら下の部分に女性の手が入るぐらいの穴をあけてとりました。現状回復費を支払ってくださいとのことでした。
これは支払わなければならないのでしょうか?
詳細不明ではあるのですが、必ずしも全額を支払う必要はないのではないかと思われます。ロッカーと壁の間に落下の危険がある隙間があるにもかかわらず、本来ふさぐ段ボールが剥がれていたという事情があるのであれば、ホテル側の安全配慮義務違反(管理不十分)が認められる余地があります。一方で、穴を開けて回収した行為については必要性・相当性が問題となり得ます。修繕内容と費用の内訳提示を求めて、ロッカーの上に携帯を置くことが通常想定され得る状況かどうか、「低額で回収すると説明された」「緊急性があった」等の事情を踏まえて交渉していくことになるように思われます。
ありがとうございます。5000円を手渡しでお願いしますと言われました。
それをお支払いいただけないなら業者に頼みますと。
確実にそれより高くなりますが今払っていただけないなら業者の見積もり費用を払っていただきますとのことです。
納得感やお気持ちの問題はあるかもしれませんが、業者見積が高額となる可能性もあるので、5000円を支払って全て解決できるのであれば、それで進めるというのも無難な方針だと思います(念のため、やり取りの記録等は残しておくとよいでしょう)。
お世話になります。毎回お返事ありがとうございます。
今ホテルから連絡があり修理業者に頼むかはわからないが今5000円払えば終わらせる、ただ払わないなら業者に頼んでその分請求いたしますと言われました。
修理もするかわからないのに5000円いるんですか?と聞くとホテルの現状回復費ですのでと、、対応が納得いきませんが5000円払うべきでしょうか?
払うべきかどうかは最終的にはご自身でご判断いただく必要がありますが、私見については先程の回答のとおりとなります。