オークションサイトの偽造品の返品・返金に関して
つい先日オークションサイトからk18と刻印のあった金アクセサリーを落札しました。
ご落札後、x線鑑定や比重鑑定をしてみると銅製の偽造品であることが発覚。
その旨を出品者の方にお伝えすると「説明欄にノンクレーム・ノンリターンと書いてある為返品対応不可」と言われました。
そこで私から「ノンクレーム・ノンリターンのご理由をお伺いさせて下さい」
とご質問したところ
出品者の方から「トラブル防止とすり替え防止のため」とご返信頂いたため、
私から「出品者様のご指定した地点に出向き商品を出品物と間違いないかご確認した上でのご返品は可能ですか？」と返信したところそちらも不可能と返って来ました。
明らかに悪意のある商品画像や商品説明欄でしたが、私自身ではもうどうしようもない為この度弁護士の方々にご相談をしたいと思いご連絡させて頂きました。
よろしければ、上記に対する解決方法・弁護士ご相談費用などをご教授頂けますと幸いです。
ご購入した製品は178100円と高額な為、諦めたくありません。
警察には相談されましたか？
偽造品だったのであれば、実際の物品や鑑定結果の内容、相手方とのやりとりなどの資料をもって、警察に相談するのが望ましいように思います。