ネットビジネス契約の解約・返金請求が可能かについて
ネットビジネスに関する契約について、解約や返金請求が可能かどうか、ご相談させていただきます。
私は個人事業主として、今年中頃にビジネスローンを利用し、物販系ネットビジネスのサポート契約を締結しました。
ローンは毎月10万円ほどを返済する形式で、最終返済総額は数百万円規模になります。
しかし、提供されたマニュアルや指示に従って半年間取り組んだものの、売上は一度も発生せず、利益は0円のままでした。
さらに途中で、利用していた販売アカウントが停止され、現在は販売活動そのものができない状態となっています。
契約書には「1年間は途中解約不可」「解約してもローン返済義務は残る」といった条項があり、その点は理解した上で契約しました。
ただし、契約前の説明では、段階的に利益が増えていくという具体的な利益シミュレーションが提示されており、それが契約の判断材料となっていました。
シミュレーションであり利益が保証されるものではないという認識はありましたが、実際には指示通り実行しても売上すら発生しておらず、説明内容と実態との乖離は非常に大きいと感じています。
また、販売アカウントが停止され事業の継続自体が不可能な状態となっている点についても、契約の前提が崩れているのではないかと考えています。
現在は、今後も利益が見込めないサービスに対して支払いだけが継続しており、経済的に非常に厳しい状況です。
このような場合に、
・契約の解約
・支払済み費用の返金、または今後の支払停止
を法的に主張できる可能性があるのか、ご意見を伺いたいです。
この場では具体的な業者名や数字を提示できませんが、
契約書や説明資料等も含めて、詳細な情報は個別相談の際には提出可能です。
お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
契約書を読まないと的確な助言をするのは難しいところ、販売アカウント停止が契約不履行にあたるとして、解約を主張する余地があるように思いました。また、「解約してもローン返済義務は残る」という条項の有効性を争う余地がありそうです。