オンラインゲームのRMT行為に対する法的措置と費用相談
突然のご連絡失礼いたします。
現在、オンラインゲームを運営している事業者の者でございます。
運営中のゲームにおいて、利用規約で明確に禁止しているアカウント売買（いわゆるRMT行為）が、外部サイト上で継続的に行われている事案が発生しております。
当該利用者および掲載先に対して、複数回にわたり警告および販売停止の要請を行っておりますが、現在も販売が継続されており、悪質性の高い状況です。
この行為により、ゲームバランスの崩壊、正規利用者への悪影響、ならびに事業上の損害が発生しております。
本件について、正式な依頼に先立ち、以下の点を匿名のままご相談・ご教示いただけますでしょうか。
RMT利用者に対する情報開示請求が法的に可能かどうか
損害賠償請求を行う場合の現実的な見通し
内容証明や法的通知による対応の可否
上記対応を行う場合のおおよその費用感（初期対応・継続対応）
なお、正式にご依頼させていただく段階では、
・利用規約
・RMT出品ページの証拠
・警告履歴
・内部データ
等の提出が可能でございます。
まずは匿名での初期的なご相談および概算のご案内をお願いできましたら幸いです。
ご対応可能でしたら、その旨お知らせいただけますと存じます。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
結論として、RMT自体は直ちに違法とはいえないため、「RMTをしている」という事情だけを理由に、利用者および掲載先の情報開示を求めるのは基本的に困難です。
他方で、出品ページにゲームの画像・ロゴ・文章等が無断転載されている場合、著作権侵害や商標権侵害を根拠に、開示や削除を検討できる余地があります。
そのため、まずは出品ページの掲載内容を精査し、権利侵害の有無を整理することが重要です。
なお、公開QAという性質上、ここでは個別の費用見積りや着手の可否についてのご案内はできません。申し訳ございません。
費用は事案・選択する手続等により異なりますので、利用規約や出品ページの証拠等の資料を用意のうえ、弁護士へ個別にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。