キーパーソンとその他家族とのトラブルにおける、病院の対応について。
母親が精神科単科病院に鬱病、褥瘡で入院しています。
家族は父と姉と私(弟)で、姉と私は2人とも遠方に住んでいます。緊急で入院となったため、入院時にはたまたま帰郷していた姉が対応し、弟の私への報告は翌日の事後報告のみでした。そのため、姉がキーパーソンになっていました。
キーパーソンの役割として
1 病状・症状に関する説明を聞き、その内容を他の家族に伝達すること。
2.病院からの重要な連絡や問い合わせを受ける窓口となり、家族からの要望などを取りまとめて、代表者として連絡すること。
と理解していますが、姉はこれらの役割を全く果たさず、姉1人で説明を聞き、姉のみで様々なことを判断し病院に伝えています。
父と私、家族への伝達もなく、要望も聞かれません。
姉は、キーパーソンの役割を全く果たしていないよううに感じました。
そのため危険性を感じ、キーパーソンの変更を姉に申し出ましたが、姉からはずっと無視されてしまいます。
埒が開かないため父と私で病院に相談しましたが、家族内でのことなので、どうにもできないの一点張りで何も対応してくれませんでした。
(父は認知症気味でキーパーソンをつとめられないと思われているようです。患者である母本人の意思としては、姉でも私でもどちらでも良いとのことでした。)
病院からキーパーソン以外への連絡もお願いしてみましたが、法的はにできるが、病院としては対応できないと言われました。
病院が設定したキーパーソンの役割をその人物がはたさないことで、家族、患者本人に不利益が生じたとしても、病院に責任はないのでしょうか？
今回のようなケースで、病院が何もできない、何も対応しないのは、不誠実だと感じたし、倫理的に問題があるのではと思いましたが、問題ないのでしょうか？
そもそもキーパーソンは法的な義務を負っていません。
病院側がキーパーソンを指定しているわけではありません。
そのため、病院側の責任を追及されるのは無理筋でしょう。
キーパーソンをどうするか、役割分担をどうするかは、
ご家族内で解決されるべき問題です。
姉に無視されてしまう。
家族内で解決できない問題のため病院に相談しましたが、
父と私の不安に対して何もできない、してくれないのが普通の対応なんですね。