インターネットの事例紹介 | 伊藤 英明弁護士 力新堂法律事務所

取扱事例1

• 著作権侵害

BitTorrentによる著作権侵害で意見照会書が届いた方の早期示談を実現

依頼者：30代、男性

【相談前】
数年間にわたり,BitTorrentを使用して動画の違法ダウンロードを繰り返しておられた方です。突然,契約しているプロバイダから発信者情報開示請求をされている旨の連絡と,「意見照会書」「回答書」といった書面が届き,非常に不安を感じておられました。

【相談後】
オンライン相談で色々不安な点をご質問いただいたため,大枠と共に個別の疑問についてもご回答したところ,だいぶ落ち着かれたご様子でした。受任後1ヶ月程度で著作権者との示談が成立しました。依頼者は,BitTorrentで違法ダウンロードをしていた期間が長いため,今回の示談が終わってもまた開示請求されるんじゃないかと不安に思われていましたが,この点についても妥当な解決を図ることができました。

【コメント】
BitTorrentの加害者側事件を多数扱っておりますが,上の依頼者の方が不安に思っていたように,実際に同じ方に複数回の発信者情報開示請求がされることは珍しくありません。
当所が受任した場合にはこうした場合であっても依頼者の負担をなるべく減らせるよう,相手方とも交渉しますし,我々の提供するサービス・費用面でも工夫をしています。
不安に思われたら,お気軽にご相談ください。

取扱事例2

• 風評被害・営業妨害

嘘の口コミ情報を掲載するランキング・レビューサイトから該当ページを削除することに成功

依頼者：女性

【相談前】
信用を重んじられる業種で長年事業を続けておられる依頼者の店舗に関し,一見すると利用者によるクチコミ風のレビューがつけられました。しかし,内容は全く虚偽の内容であり,別な事業者に誘導したいがために,依頼者の店舗について嘘の口コミ風情報を書いている悪質なレビューサイトであることがわかりました。

【相談後】
当該ランキング・レビューサイトのサーバー管理会社を調べ,当該管理会社に対して適切な情報提供を行うことにより,受任から10日ほどで,依頼者の店舗に関する記載を全て削除することに成功しました。

【コメント】
依頼者の方は,見ず知らずの他人から悪意のある口コミが書かれていたことに大変心を痛めておられました。
口コミの削除は必ずしも上手くいくとは限りませんが,この案件ではサイトを詳細に調査することで,記載内容が虚偽であることの客観的な証拠を見つけることができたため,短期間で削除することに成功し,依頼者の方には大変喜んでいただくことができました。

取扱事例3

• 肖像権侵害

ネットで有名人の肖像権侵害をしてしまった事案について妥当な金額での示談を実現

【相談前】
有名人のプライベート写真をネットで入手したため,これをネットで不特定多数に公開してしまった方からの相談です。相手方代理人から発信者情報開示請求がされた結果,プロバイダーから依頼者に意見照会書が届きました。

【相談後】
弁護士間での交渉を重ねた結果,3ヶ月程度で無事示談することができました。解決金の金額も,本件特有の事情をお伝えし,調査協力を重ねることで,当初依頼者が心配していた金額と比べるとリーズナブルな額におさめることができました。

【コメント】
本件では,依頼者の方は当初,有名人相手だから示談金が非常に高額になることを心配しておられましたが,真摯に反省したことを伝えて交渉すれば,必ずしもそうとは限らないことをお伝えし,無事,妥当な金額での合意を成立させることができました。

取扱事例4

• 著作権侵害

BitTorrentで著作権侵害をしてしまい発信者情報開示請求を受けた事案を無事示談で解決

依頼者：40代、男性

【相談前】
依頼者はBitTorrentで漫画を違法にダウンロードしたことについて,発信者情報開示請求を受け,プロバイダから意見照会書が届きました。
不安が募り,既にネットの匿名掲示板等で色々と情報を集めておられましたが,結局のところはどうなのかがわからないということで,相談に来られました。

【相談後】
ネットに正確な情報が出回ることは私が知る限りあまりないことをお伝えした上で,ご自分で調べてわからなかったり不安になったことについてお答えしたところ,頭の整理ができてスッキリされたようでした。
その上で,これ以上自分で調べて交渉することは難しいとお感じになり,我々に示談交渉を依頼されました。
受任後,1.5ヶ月ほどで無事,ご本人が満足する内容の示談を成立させることができました。

【コメント】
当初はBitTorrent関連の取り扱いが多数あり,ノウハウの蓄積があります。
事案によりますが,BitTorrent事案で示談交渉を弁護士に依頼するメリットは多々あります。
不安でしたらお気軽にご相談ください。

取扱事例5

• 誹謗中傷

事業者に対するGoogleマップでの誹謗中傷クチコミを削除

【相談前】
事業者の方からの相談です。Googleマップ(Googleマイビジネス)に,虚偽の内容で事業を誹謗中傷するクチコミが投稿されていました。投稿内容から事業への影響が大きいと判断され,削除のご依頼をいただきました。

【相談後】
一般的にネット上の投稿を削除する手段としては,任意削除か仮処分がよく取り上げられますが,本件では別な手段を併用するほうが早期削除が可能と判断し,仮処分と並行して手続きを進めました。その結果,依頼を受けてから1ヶ月程度で当該投稿を削除することが出来ました。

【コメント】
事業者に対する誹謗中傷について多数のご相談をいただき,解決のためのノウハウも溜まっています。虚偽のクチコミでお困りの事業者の方は,お気軽にご相談ください。

取扱事例6

• 誹謗中傷

SNSに誹謗中傷を投稿してしまった依頼者の示談交渉

依頼者：加害者（投稿者）側

【相談前】
SNSへの投稿内容が特定人の名誉を毀損するとして、相手方が発信者情報開示請求をした事案です。

【相談後】
プロバイダーからの意見照会書が届いた時点でご相談頂き、早期解決を希望しておられたため、至急相手方代理人と交渉を開始しました。
1週間程度で相場の下限付近での示談を事実上成立させ、投稿者の方に安心して頂きました。

取扱事例7

• 著作権侵害

YouTubeの表現内容に関するご相談

依頼者：収益化に成功されているYouTuber様

【相談前】
ご自身の制作コンテンツが著作権を侵害しているのではないかという指摘を受け、ご相談いただきました。

【相談後】
コンテンツの特徴や制作過程も踏まえ、一応の判断をお示しした上で、今後益々活動を発展させていく上で同様のトラブルを予防するため、気軽にご相談いただける顧問契約を結んで頂くことになりました。

取扱事例8

• 個人情報削除

【事務所事例】ネット上の掲示板に対する削除請求

【相談前】
依頼者を誹謗中傷する内容が複数書き込まれておりました。

【相談後】
管轄裁判所に仮処分申請を行ったところ、当方が主張した内容が全面的に認められました。

取扱事例9

• 誹謗中傷

【事務所事例】ネット上の誹謗中傷を削除させることに成功 30代

依頼者：30代

【相談前】
ネット上に誹謗中傷が書き込まれていました。
今のままでは、相談者の仕事・プライベート両面で、悪影響が出ることは避けられない状況でした。

【相談後】
相手方に事実を認めさせ、相応の金額を支払わせることに成功しました。
さらに、今後は二度と行わないことも誓約させ、ネット上の誹謗中傷の書き込みも削除できました。

【コメント】
ご自身で動いて炎上させる前に、早めにご相談いただいたことが幸いしました

取扱事例10

• 誹謗中傷

【事務所事例】会社のスタッフに対する誹謗中傷についても解決

依頼者：40代

【相談前】
ネット上に、会社と会社スタッフに対する誹謗中傷が書き込まれていました。
このままでは取引先からの信用に傷がつきかねませんでした。

【相談後】
書面と口頭で交渉を繰り返した結果、誹謗中傷行為を止めさせることができました。

【コメント】
依頼者の会社と会社スタッフの両方を守ることができました。

取扱事例11

• 個人情報削除

【事務所事例】成りすましによる誹謗中傷の削除に成功

依頼者：50代

【相談前】
会社と会社スタッフに対する誹謗中傷が繰り返されており、
このままでは取引先の信用を失いかねない状況でした。

【相談後】
誹謗中傷の発生源に対する交渉を繰り返すことで、
大部分の書き込みを消滅させることに成功しました。

【コメント】
炎上の可能性があった案件ですが、被害を受けた企業と密接に連携して対応することで、
平穏な形で解決することができました。