モンスターペアレントにはどうしても勝てない??

丸2年モンスターペアレントに悩まされ続け、
3年目の今回、クレームの内容から逸脱して個人の人格否定にまで及ぶ誹謗中傷に、我慢の限界を超えたため、相手に分からせたい、謝罪させたい、でなければ、私の施設を利用しないでほしい、退所してほしいと思っていますが、そのようにできるかどうか教えてください。
私はこのままだと精神的苦痛で仕事ができなくなりそうです。

例えば施設の利用規約などに違反することを理由として、厳重注意などをする方法が考えられます。
相手方が人格的に難ありということであれば、始めから弁護士に依頼して通知した方が、トラブルを回避できるかもしれません。
証拠を残しておくべきですので、クレーム内容を録音することをお勧めいたします。

施設の利用規約は、子どもに対してのもので保護者には当たらないため、今まで、結局我慢するしかありませんでした。しかし、今回、私にはもう我慢することは苦痛でしかなく、会社が社員を守ると言ったって結局は体裁を守ってるだけで、私に我慢しろと言っているようなもので、
だから私は、自分で動くしかないのかなと思い、相談させていただきました。
費用のこともあるし、どうすることもできないなら無駄になると思い、このような形で相談させていただきましたが、
一歩踏み込んでもっと詳しく相談したいです。

貴方が従業員ということであれば、相手方に対しては、会社から通知する方法で対処すべきです。
または、貴方から会社に対して対応や改善を申し入れる方法があります。
更に詳しくご相談されたい場合は個別にお問合せいただきますよう、お願いいたします(事案の性質上、有料相談となります)。