Twitter取引のトラブル

Twitter上の取引です。

こちらが現金書留を送り、相手はそれを受け取っていることはわかっているのですが、相手からの商品の発送が確認できません?
何度もはぐらかされて、相手の手元に商品がないのかなと思い始めています。
なので、返金してほしい、とメールを送ったところです。
他の取引者様からDMがきて、その方含め数名が届いていないそうで、同じ商品を買取予定の方もいるそうです…
私は、住所不都合で発送した荷物が返ってきた、とも言われたのですが、これだけの人が発送されていないとすれば住所不都合ではないと思うんです。
これって詐欺ですよね?
この場合どういった対応をとるのがベストなのでしょうか❔
相手とのやりとり、名前、住所、電話番号は抑えてあります。

弁護士であれば相手方へ返金などの対応を求める場合、まずは内容証明郵便で連絡を取ることが多いです。
そのような方法であれば、証拠も残りますし、相手方へプレッシャーを与える効果もあります。
また、詐欺である可能性が高いということであれば、警察へ相談するという方法もあるかもしれません。
弁護士へのご依頼も検討する余地はありますが、一般的に、数万円~10万円程度の費用はかかってしまうかと思います。