レビューサイトの投稿について

自分が実際に使ったとことのあるサービスについてレビューをするサイトがあります。レビュー投稿後に運営元に承認されるとネットに公開となり、謝礼として商品券がもらえます。
このサイトに登録して、レビュー投稿をして商品券を貰っていたのですが、だんだん自分が経験してないサービスについてもレビューするようになってしまいました。
そうしたところ、ある投稿について未経験のサービスに対するレビューではないかと、運営から指摘され、投稿が拒否されました。と同時に、それまでの投稿がすべて非公開とされてしまいました。それまでまもらっていた商品券は15-20万くらいになります。
すべてのサービスに対して未経験ではなかったものの、全額を運営に返却したい旨の意思表示をしておりますが、まだ返事はもらっていません。
このような場合、民事刑事両方またはいずれかで責任を負う必要はあるでしょうか。またそれに対して事前に備えておく術はあるでしょうか。

虚偽のレビュー投稿で得た商品券については、詐欺罪が成立する可能性が高いと思います。
実際に被害申告されるかどうかは、被害金額や運営元の考え方次第になるでしょう。

民事上は、レビュー投稿に関する規約などがあれば、その規約違反に基づく損害賠償請求、なくても、レビューへの信頼性を損わせる信用毀損行為に基づく損害賠償請求を受けるおそれはあるでしょう。

全額の返金を申し出ているようですが、全部が虚偽の投稿だったのではないかと疑われないよう、真実の投稿と虚偽の投稿を分けて説明して(一覧表などにして)、運営元の回答を待つべきでしょう。