不良品の交換について
クレジットリボ払いにしているのですが明細を見たら昨年11月の支払いが覚えがないのがありました。
某ウォーターサーバーをしてますが新規で申し込みそれが水漏れがあり交換しました。また交換したものも不良品で交換してたのですがその交換代だと思います。
無料と聞いてたので今見てびっくりしました。もう３ヶ月近くたってますが無理でしょうか？
はじめまして。
ご相談内容を拝見しました。
無料であると説明していた点についての証拠はありますでしょうか。
なければ言い合いになるかもしれませんが、メーカーさんに連絡のうえ、覚えのない支払いがあるが、これは交換代か、交換代だとすれば無料であると聞いていたので返金されたいとお話されてみてはいかがでしょうか。