銀行を相手取って損害賠償請求をしたい

横浜の銀行で9年11ヶ月前私の母と名乗って他人が700万円引き出しました、今日銀行で当時の伝票をもらってきたところ他人の筆跡でした、銀行の伝票で母の自筆のものと比較して判明しました、銀行に瑕疵責任の追及できますか?

どのような資料により、母本人あるいは代理人として引き出しに
応じたのですかね。
まずは、内容証明からですね。
銀行のご意見を見ましょう。
実際に引き出した人も不法行為責任がありますね。

該当書類はもらいました、内容証明必要ですか?

状況がわからないのであなたの考える方向で
いいでしょう。
僕のは一般論ですから。