ソフトバンクからの延滞金情報について困っています。

クレカの審査が通らないので、CIC情報にて開示請求
10年前ソフトバンクから、パソコンを購入。
元金のみ2000円の延滞で毎月情報がCICへ流れているらしく、ブラックリストへ登録されている。
ソフトバンクへ2000円を返金したくて電話連絡したが、調べても上記、情報が出てこないので困っています。
ソフトバンクから延滞金情報はどこから来ているのか。簡易裁判所に行けばいいのか。消費センターに行けばいいのか。弁護士さんに依頼すべきなのか。ご教授お願いします。

CICに、調査依頼をかけるのはどうでしょうか。
CICがソフトバンクに登録情報について調査を開始するはずです。
https://www.cic.co.jp/faq/detail/cre/cre02/002593.html