市役所に頼まれた業者が火災報知器の点検のため合鍵で勝手に入ってきた

去年末 市役所に頼まれた業者が火災報知器の点検をしに来た。その時家には誰も居ず合鍵で勝手に入り点検した。家人は後日その事をしり市役所に聞くと認めた。母子専用の市営住宅の為転居を希望したが却下された。盗撮や盗聴がないとは言えないし母子のみなのですごく不安。市は文書で詫びただけ。他には何も出来ないのか知りたい。

勝手に入居したのは、住居侵入で明らかに
不当不法ですね。
正式に説明文を要求するといいですね。
どのような根拠にもとずき、業者がなぜ合鍵を
持っており、断りなく入居したのかについて。
その後に謝罪文を求めるといいですね。
慰謝料請求はその後に考える。

謝罪文は一応頂きまさした。慰謝料請求出来ますか?幾らくらいでしょうか?慰謝料ではなく市営住宅を変えてもらう事は無理でしょうか?

5~10万程度かと。
市営住宅を変える話とは別個の話ですね。