スーパーマーケット側の慰謝料が妥当ですか？
12/5にスーパーマーケットにて本人が転倒して左膝を打撲した。
本人は人工関節置換をしている下肢障害者の為、翌日、主治医にてレントゲン等の検査を受診しました。
転倒原因は、店内の床に敷いているマットの交換途中で、店内に山積み状態のマットが冷蔵ケースの死角で視界になく歩行中にマットの山積みに乗り上げての転倒に至った。
スーパーマーケットの店長は、打撲した翌日の検査に行く前に電話してきたが、1週間しても連絡がなく、スーパーマーケットの本部にメールした翌日に電話してきたが、多忙を理由に謝罪は12/16にマット会社の人間と初めて自宅に来た程度の対応でした。
翌日の12/17に病院の支払いとガソリン代金の他に慰謝料1万円を支払うことの電話連絡が来ました。
スーパーマーケットの店長とマット会社の人間の対応は、今回の事故に対しての慰謝料は
妥当ですか？
自分としては、術後、医者から絶対転倒しないように言われていましたので、精神的にもダメージがありましたし、腰や股関節の違和感におびえました。スーパーマーケット側の対応も誠意が感じられず不満があります。
今回の件で、どの程度の負傷をしたか、どれだけの期間の通院治療を要するかによって、慰謝料の額は変わってきます。全治１週間程度の怪我であれば、いくら高くとも慰謝料は５万円くらいではないでしょうか。
ただし仮に裁判になった場合は、医師から転倒しないように注意されていたにもかかわらず、床のマットを見落としたあなた側にも法律上は多少の責任があるものと考えられますので、賠償額は過失相殺によって何割か減額されることが予想されます。
早々の回答ありがとうございます。
ケガの程度は、左膝の擦り傷と打撲で現在は青アザは薄くなりましたが、若干痛みは残っています。治療は転倒した時に一度通院しただけです。
私が疑問に思ったのは、病院に行く為に会社から半日休暇を、取得したにも関わらず、それを含めても慰謝料が１万円程度しかないことに誠意がないと思いました。今回、スーパーマーケット側に慰謝料の増額は妥当ですか？
もし、妥当ならどのような文言で増額請求すれば良いですか？
権利の行使といえども脅迫にならないように、言動にはご注意ください。
例えば、要求が受け容れられるまで店に居座る、店の前で営業妨害になりかねない声で騒ぐ、応じないと店がどうなってもしらないなどと発言する、などはＮＧです。
冷静に、文書であなたが希望する金額を請求してはいかがでしょう。
ただし、店側が過大な要求（クレーマー）だと判断して交渉を打ち切った場合、あなたの方で訴訟などの法的手段を取らなければ支払いを受けられなくなるリスクはご承知置きください。
早々に丁寧な回答ありがとうございます。
私も言葉遣いは留意しないといけないと思っています。
今回の件、大変参考になりました。
ありがとうございました。