音信不通になったお客様への返金対応について
これから起業をするものです。
ホームページ制作会社をやりたいのですが
お金を受け取るタイミングに迷っています。
納品前に代金をいただくことは法律的に問題がないか？
納品前にいただいた場合、途中から音信不通になったら、キャンセル不可返金不可と明記していても返金しなければならないのか？
というのも、こちらが打ち合わせや見積もり、設定に時間をかけてもいざ製作となったら音信不通になる、納品直前で連夜が取れないなどいうことが現状多発しているからです。
法律で問題がなければ、先に代金全額をいただき、万が一音信不通になっても返金不可としたいです。
さきに代金を受領することは問題ありません。
お客様の都合により、連絡が取れなくなった場合は、製品の完成、未完成に
かかわらず、代金は返還致しません。
こんなかんじでいいでしょう。