カスタマーハラスメントについて

Question

昨日(7月24日)職場でお客様からカスタマーハラスメントを受けました。
急に理不尽な理由で激昂し始め、一度謝罪をしたにも関わらず何度も執拗に謝罪を求められました。
それが原因で、最近治まっていた過食症を発症し、怒りで眠れなくなりました。今日も眠れる気がしません。
正直、その方の名前と電話番号は分かるので、自分で一言謝罪を求めたい気持ちでいっぱいです。
またご来店される予定なのですが、そのときにもまたこのような要求をしてきた場合、慰謝料等を請求できますか？

Answer 1

ビデオや録音が必要でしょう。
必要な限度を超えた社会的相当性を欠いたクレ
ームであれば、違法行為になるので、慰謝料を
請求できることになるでしょう。