偽ブランド品の返金返品
フリマアプリメルカリでのトラブルについてお答え頂ければ幸いです、
先日大手ブランドの商品を購入したところ
購入した商品が偽物であったことが発覚してすぐ元の出品者、メルカリ事務局へ連絡しましたが、取引が終了したあとのことについて
メルカリ側では責任を負えない、補償外だと言われ、出品者に返金の合意を得られなかったことにより事務局側から突き放されてます
安心安全の取引の為、ブランド品の偽物取り締まり強化をしてるとは言えど、その判断が曖昧だったため偽ブランド品を購入させられる被害者が続出してるときいております
その被害に今自分があっているんですが
出品者は偽物であったことを知りませんでしたの一方通行、返信もほとんどしない
返金に全く応じようとしてくれません
偽物であったことの証拠等全て揃っており
メルカリ事務局をこれ以上頼るのは時間の無駄だと思い法的措置をとらざる得ないところまできてます。
ただ、少額訴訟で訴えるとしてフリマアプリのような匿名でかかれた名前ゆえにどこの誰かも分からない人を訴えることは可能でしょうか？
どおすれば返金したいただけるでしょうか
偽物とわかったときからずった頭を抱えてます、、
こちらにも受取の際に細かいところまで確認できなかったという落ち度はありますが、偽ブランド品を多額で出品した、という悪質な行為について皆様ならどお対処されますか？m(__)m
なにか良い解決方があればよろしくお願いします、、
最初に警察でしょう。
詐欺の疑いですね。
つぎに、メーカーに通報でしょう。
メーカーも海賊品の撲滅に必死ですから、専門の部があるでしょう。
情報提供ですね。
あとは、損害賠償ですが、相手の住所、本名の調査が必要になります。
ご回答ありがとうございます。
そおですよね、、警察に相談します
やはり詐欺にあたるんですね
お相手の本名住所の調査は警察に
任せていいのでしょうか、、
自分で調べるのがベストですが。
アプリに個人情報の記載がないのと匿名で商品が送ってきたので調べる方法がわかりません、、
発信者情報開示請求になりますが、弁護士に依頼することになるでしょう。
得意にしている事務所を探して、相談することになりますが、費用が高い
ので、まずは、問い合わせてみるといいでしょう。
ありがとうございます！参考になりました！