支払いトラブル相談の件
場所を借りて、パステルアート教室を開講してます。講座は全10回.講座代は、一括か分割(金利手数料無料)を選んで支払えます。認定講座の為、認定代も一括の場合は、全て初めにお支払い頂いております。トラブルは、分割払いを選択された方2名
1名は3回受講済み分割1回払い済み、もう1名は2回受講済み分割1回済み、お二人の都合により、今後通えなくなったとの事で、残りの分割代と認定代は支払わないとの申し出がありました。商品を分割で買って途中で使わなくなったから残金は払わないのと同じです。通えない理由は、一人は妊娠された、もう一人はアレルギーだから、との事で、こちらに落ち度はありません。どの様に
したら良いでしょうか、大変困っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
まず、契約書や口頭での説明で中途解約について、
なにか記載や伝達がされてるかどうかですね。
また、支払が滞った場合、一括請求になるかどうか
の記載があるかどうか。
相手の意思は契約を解除すると言う事ですが、正当な
理由に基ずくものかどうか、疑問の余地はあります。
全額請求の余地はありますが、解約にともなうペナルティ
として、解約手数料３ヶ月分くらいの金額で終わらすことが
できればいいとは思いますね。
書面で、「受講７回目に全額支払い完了」と言う事と、口頭ですが、期限半年迄と伝えております。期限半年(１月)を過ぎ連絡も受講も無くなった為、２月にお支払い期限が過ぎましたので、お支払い下さいと連絡をした所、先日(３月)やめたいと言われました。
支払い期限を過ぎてからの申し出となっております。訴えられる様でしたら、裁判をしても良いと思ってます。どうぞ宜しくお願い致します。
調停か提訴か迷う内容ですね。
どちらか、やってみられたらいいでしょう。