法人向けWEBサービスの利用規約を変更する時
法人向けWEBサービスを運営しており、利用規約の変更を検討しています。
しかし、個別で変更覚書や、利用規約の変更を求められ書面でやりとりした企業様もございます。
その場合、メール等で一斉に利用規約の変更をアナウンスする等のやり方は問題がありますか？
個別で取り交わした企業様は、1社1社連絡をとり再度個別で変更覚書や書面でやりとりする必要がありますか？
利用規約を変更した場合は、なるべく明示の同意を取るようにした方がよいです。
同意の取り方は、書面でも構いませんし、メールのやり取りでも構いません。
メールで一斉送信をするというやり方についてですが、その場合は、アナウンスだけで一方的に
利用規約を変更したとするとクレームが出るリスクがあるので、変更内容と、変更日以降にサービスを継続している
ことをもって同意に変更しているとみなすという旨を通知した方がよいです。
回答ありがとうございます。
変更日以降にサービスを継続していることをもって同意という形にしたいと思います。
個別で変更覚書等を書面でやりとりした場合も上記の対応で良いのでしょうか？
一旦、メールの一斉送信を行ったうえで、個別に書面をかわしたいと言われた場合は、
対応した方が無難だとは思います。
その際に、今後はメールの一斉送信の方法で利用規約の変更することに
同意してもらうように交渉したらよいのではないでしょうか。
悩んでいただことが解消できました。
とても丁寧に回答いただきありがとうございます。