別人の戸籍謄本が届きました

先日戸籍謄本を実家(地方)のある市役所に請求して、それが昨日届きました。確認したのが仕事帰りだったので夜に開封しました。
すると全く他人の戸籍謄本が入っており、動揺とともに自分の本来の戸籍謄本は誰かの手に渡ってしまって悪用されるのではないかという不安と苦痛ともに、もしこの入れ替わったであろう相手から何か訴えられるのではないかと更に不安になりました。
役所へは電話して問い合わせますがこんなずさんな処理の役所では対応も大したことがなさそうな気がしています。

また、新たに正しい戸籍謄本を取るのに時間と手数料(郵便送料)がかかるのも馬鹿馬鹿しいです。役所が許せません。

こんなミスあっていいのでしょうか?人間だからミスはあるとはいえ、全く違う本籍、全く違う家族構成、全く違う名前でした。役所を訴えることはできますか?
また、戸籍謄本を悪用されることはありますか?

こんなミスあっていいのでしょうか?人間だからミスはあるとはいえ、全く違う本籍、全く違う家族構成、全く違う名前でした。役所を訴えることはできますか?
→あなたの戸籍謄本が他人の下に送られている場合には、慰謝料請求等できる可能性はありますが、仮に請求が認められても数万円程度にとどまるでしょう。

戸籍謄本を悪用されることはありますか?
→これは何とも言えないですね。もちろん、悪用しようと思えばできる可能性がありますので。

ひとまずは、速やかに役所に苦情を言っていただいた方がよいと思いますよ。