ツイッターによるチケット交換詐欺への対処について

今日、高校生の娘とその友人が、コンサートのチケット交換詐欺にあいました
先に代金を払ったが、交換場所に現れなかったそうです
相手の高校生のツイッターのアカウントは分かっていますし、他にも被害者がいるそうで、今一緒に警察に行っているそうですが、相手を突き止め、 刑事責任に問うことは可能でしょうか?
今後どのように対処したらよいでしようか?

警察が捜査してくれるなら、それが最善の方法です。
捜査しない時は、不法行為で損害賠償請求をしましょう。
慰謝料も請求しましょう。
親や高校に抗議すると圧力をかけましょう。

早速のご回答ありがとうございます
損害賠償請求等、調べて行動してみたいと思います

警察はあまり積極的ではない印象です
まだアカウントは残っているので、情報を揃えてもう一度警察に掛け合おうと思います