慰謝料請求をし、コロナの為 別の歯科医で治療したい

2年半程前に自由診療で歯の根管治療とセラミックの歯をいれました。2週間前にセラミックの被せ物が割れて取れてしまいました。自由診療なので一本の歯に交通費などを合わせて50万ほどかかっています。(新幹線を利用)再治療の予約はとりましたが、治療費の事は先生が不在のため一度見せて頂かないとわからないとのことでした。しかしコロナの為感染が怖くてとても行けそうもありません。出来れば地元で治療したい考えですが、どのように交渉したら良いでしょうか?実は別の歯ですが、その歯科医で治療した歯に痛みがでて地元の歯医者で治療中です。これも3年程前に治療した歯です。きちんと治療したのに3年でやり直しになるのは納得いきません。

具体的にどのように交渉したらよいですか?
電話での交渉は自信がなく、文書で何か方法はないでしょうか?

具体的な事実関係が分からないと判断が難しい部分がありますが、一般的には説明の不十分さや治療ミスがあれば、理論的には損害賠償請求が可能です。ただ、その場合であっても、説明の不十分さや治療ミスについての明確な証拠がないかぎりは泣き寝入りせざるを得ない可能性が高いように思われます。

回答ありがとうございます。普通に考えて3年程でセラミックの歯が割れてしまうのはおかしいことです。サラダを食べてて割れたので、証明するというより事実なので、真摯に対応してもらいたいです。
損害賠償を請求するにはどのように手続きしたらよいですか?コロナで行くこともできません。