ココナラ上でのキャンセルについて
ココナラ上での取引について悪質クライアントについて相談になります。
公開依頼より契約後に、冒頭部分15秒をみて修正依頼もせずにキャンセルしたいと
いう申し出がありました。
＜前提条件＞
・動画制作
・ココナラではキャンセルは双方の同意のみでしかできない
・依頼内容としては制作者にお任せ
・冒頭部分を15秒をみて「修正に時間がかかる」判断したのでキャンセル
したいということでしたが、「修正に時間がかかる」と判断したのは
動画制作未経験の方
・こちらの提案内容としては、宣伝効果として効果のある動画を作ります。
（こちらはマーケティングのプロとして）ということで公開提案をして
購入していただいた形ですが。上記同様、判断したのは制作・マーケティングに
無知な方
他にも細かくありますが、上記のような状況です。
こちらとしては、費用抜きでこのようなクライアントはいたらいけないと
思うので、簡易訴訟なども検討しております。
また、上記をみて法的なご意見伺えたらと思います。
製作物の品費が契約内容に照らし問題のないものだったのであれば、相手方のキャンセルの申し出は、契約の合意解除の申込みと解されます。
申込みに承諾するかどうかは自由であるため、キャンセルの申し出は拒絶して、正規料金を請求できます。
相手方が任意に支払わないようであれば、最終的には訴訟が必要ですが、訴訟の前段階として支払督促の利用も検討されてよいでしょう。