先日整体院をネットで予約し、私は予約した日程に行く予定でした。しかしシステム上の不具合ということで、お店の方から別の日程に変更してもらえないかということで、その日は予定が分からないので後日連絡するということで電話を切りました。 そしてしばらく仕事が忙しく連絡できなかったのですが、本日整体院からメールが来ていて、キャンセルされたのでキャンセル料を支払え、支払わないと弁護士に言って訴える、というような要点のメールが来ていました。 私がキャンセルしてキャンセル料を支払えと言われるなら分かるのですが、お店の都合で日付を変更してほしいと言っておいて、こちらの都合も考えずに来れないならキャンセル料を支払えと言うのは、おかしくないでしょうか？ 不利益をこうむったから、というのが向こうの言い分ですが、システム上の都合とかで予約した日程をキャンセルされて不利益をこうむったのはこちらの方なのですが…。こちらに支払い義務はあるのでしょうか？どう考えてもないと思うのですが。 こちらはキャンセルしていないので。今後も請求されたらどうすれば良いでしょうか。