キャンセル料に関して
先日、飲食店をネットの方で（ホットペッパー）予約しました。そこに記載されてる営業時間は16時〜翌1時までだった為、20時45分に予約を入れたのです。そしたら、相手側から連絡があり当店22時閉店となる為来たとしてもお席時間が短くなります。と言われました。え。ネットの方に22時と記載してましたか？と言ったところ、いいえ、記載はしてませんがコロナの影響により22時閉店となります。と言いました。それならばと思いそれじゃキャンセルでと伝えたところ当日キャンセルですとキャンセル料が掛かります。と言われました。
たしかに、ネットのほうに
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当日キャンセルは全額とさせて頂きます。
※全ての場合において、コース未定の場合は1人あたり3000円で計算させて頂きます。
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と、上記のように記載されてますが私は翌1時までと書いてあったので20時45分で予約をしたのです。予約確定のメールも来ました。営業時間が22時で記載されてるので有ればもちろん予約はしなかったです。
このような場合でもキャンセル料を払わないといけないのでしょうか。
また飲食店のスタッフに店舗に来てキャンセル料を払うか振り込みになりますのでと言われたので、それは払わないといけないんですか？と言ったのところ、そうですね払っていただかないと弁護士の方から連絡が来る可能性があると思いますのでと言われました。
可能性があると思いますのでと言うことは必ずくるとは限らないですよね？と言ったところすみません。言い方が悪かったですね必ず来ます。と私が言ったことのをそのまま言ってきたことにも疑問を感じます。
払わなかった場合、弁護士の方から連絡が来るのでしょうか？また、先程も言いましたようにキャンセル料払わないといけないのでしょうか。すみませんがご返答お願いします。
ご記載いただいた事実関係を拝見するかぎり、キャンセル料を支払う必要はない可能性が十分あるように思われます。予約人数にもよりますが、弁護士を立てるような事案ではないようにも思われますので、仮に弁護士を名乗る者から連絡が来た場合、なりすましの可能性もあるかもしれません。
一般論として、なりすまし弁護士の可能性がある場合、弁護士の氏名及び登録番号を尋ねた上で日弁連の弁護士検索ページで実在するか確認し、仮に実在する場合であってもなりすましの可能性もあるので、日弁連の弁護士検索ページで表示された電話番号に掛けた上で本人かどうかを確認するようにしてください。その際、あなたの個人情報についてはできるだけ伏せる形の方が良いかと存じます。今回の場合でいえば、あなたの本名を名乗らなくとも予約の名前や事件の概要等を伝えれば十分特定できるかと存じます。
ポイントは相手から聞いた弁護士の連絡先ではなりすましたニセ弁護士が応対する可能性があるので、必ずご自身で日弁連の弁護士検索ページで検索して表示された電話番号にかけて確認することです。