音信不通で何処に居るか分からない借主に代わって退去手続きはできないのでしょうか?

知り合いは出稼ぎで何年もアパートに住んで居なく、3年間も家賃滞納をしているのに去年から音信不通になりました。今月に入って不動産会社からの電話でその事を知り唖然としてしまいました…連帯保証人は24ヶ月分の滞納分でいいと言われたので、保険を解約して一括で払い、荷物や退去の事で不動産会社を通じて、ではなくて大家さんと直接連絡をする事にしました。
大家さんや不動産会社の方は、連帯保証人の私にしか連絡が取れないらしく、知り合いに電話を掛けても連絡がつかないと言われました。知り合いの周りの関係者とも連絡がつかない(取れない状態)らしく荷物や退去の事で困っています(私も知り合いの関係者の連絡先がつかない状態です)
一応、荷物は纏めて知り合いが帰ってきた時に渡せる様に実家に置かせてもらおうと思ってはいるのですが、退去の手続きは連帯保証人の私ではできないと、ネットで調べたら大半がそう書いてありました。何年もアパートに居なく音信不通な状態で家賃滞納が3年間も続いている状態でも連帯保証人には退去の手続きは難しいのでしょうか?

今日、荷物の量を見てきたら工具の様な物が少しと紙類、カーテンでした。
物は少なくて一安心をしたのですが、荷物は知り合いと連絡が取れる時まで私が預かればいいのでしょうか?

退去の手続きは、あなたがやることになるでしょう。
事務管理として法律上も問題ありません。
適法です。

ありがとうございます!
連絡がつかないのはこんなに大変なんだと身をもって知りました……