インターネット上の嫌がらせ、クチコミ操作

インターネット上で占いのサービスを提供していて、悪い結果がでてしまった人にそのままの結果を伝えたら
それから執着されてしまい、違うアカウントから購入して悪い口コミを繰り返し、
手を変え品を変え嫌がらせをされて売り上げに影響が出ています。
VPNやデバイスが違っても開示請求とは明確な結果が出るのでしょうか?
また予算はいくらくらいになるのでしょうか

トラブルに巻き込まれてしまい、大変なお気持ちお察しいたします。

結論としては、プロバイダ側に発信者情報の開示請求を行っても、100%本人を特定できるとは限りません。例えば、投稿時期が半年前等であれば特定は非常に困難です。

ただ、あまりにも悪質である場合には(おそらく現時点で非常に悪質であるものとお考えだと思いますが)、開示請求等を試みることは十分考えられます。

なお、費用に関しては弁護士毎に異なりますが、最低数十万円程度はかかることが多いように思います。