詐欺被害について。どのような対応が考えられる?

私自身ではなく、彼氏の話なのですが、TwitterやLINEを使用した個人的な契約を交わした際に、詐欺の被害にあいました。

発端は、MTGというカードゲームがあるのですが、カードの絵を提供している海外の絵師の方に所持していたカードを郵送しサインを書いてもらうことを仲介してもらうという形の契約をTwitterやLINEを通して昨年8月頃に行ったことでした。費用は50万ほど(カードの価値込)だったと思います。

この契約の後に、他の知人(ネットの知り合い)が相手方から詐欺の被害にあっていたという情報が送られてきたことがきっかけで「詐欺ではないか」という疑問に繋がり、証拠集めを始めました。

現在、今年1月には商品(カードにサインが入ったもの)がこちらに郵送されるはずが、相手方から「コロナウイルスに感染した。持病で入院して手術が必要である。」などと言い訳を続けられ、今年の2月14日までに商品がこちらに届かない場合は、本日2月25日までに商品代+仲介手数料として払った金額+慰謝料という形で相手方と交渉し、金額を詳細に提示した上で了承してもらった状態です。

ですが、・未だに送金されていないこと、・詐欺の被害にあったという人間が実際に存在することから、今後どのような対応をすることが考えられるのかを聞きたくて、こちらで相談させて頂きました。

警察、消費者センターや弁護士に直接相談することが考えられます。被害者が多数に上るのであれば、警察が動く可能性もありますが、この辺りは何とも言い難いです。

警察に一度向かったことがありますが、相手方と連絡が取れている際は詐欺としての立証は難しいと言われました。

相手方の住所に被害者本人が直接向かって交渉するのは法に触れますか?