オークションで偽物が届きました。相手を個人特定し返金請求できますか？
先月オークションにてブランドバックを20万位で購入したのですが届いた商品が偽物でした
出品者とメッセージのやり取りをし偽物の為返金依頼をし振り込み日を決めたのですが返金がありません
連絡先を何回も聞いたのですがアバウトな所在地しか教えず連絡先がわからない状態です
（ホテルに住んでるからと言われてその場所はわかります）
プラットフォマーからは弁護士の依頼があればと対応すると言われていますが
この様な状況で情報開示してもらえることは可能でしょうか？
またホテルに内容証明郵便を送ることは可能ですか？
対応をして頂くとどのくらいの費用になるのでしょうか？
※プラットフォーマーへの開示請求、相手への内容証明郵便、被害届できれば告訴状（被害者だから思うだけかもしれませんがかなり悪質だと）等
オークションサイト側が開示すると言っているのであれば、開示される可能性はありますが、実際にやってみると拒否されるケースもあるため、現時点で開示されますと言い切ることはできません。
滞在している部屋番号までわかっているのが望ましいですが、フロント気付で送ることもやむを得ないかと思います。相手方がホテルに正しい名前で宿泊していない可能性もあるため、あまり期待はできません。
偽ブランド品については商標法違反の点もありますので、まずはお近くの警察署にご相談されるのが先決かと思います。
ありがとうございます
部屋番号もわかります。ホテルにも送れるんですね。
先日ホテルに確認をしたのですが当然詳しくは教えてくれなかったのですが返品先がそこになっているのでいるかの確認だけはしてもらって長期滞在していると言う確認はとれています
まぁそれが本人とまではわからないですけど…
やはり警察ですか…個人で行くとあまり相手にされないと聞いたので…
とは言え一度相談に行ってみます
内容証明郵便で送ると受け取りの関係があるのでやや難しいかと思いますので少し検討が必要になるかもしれません。
警察にご相談に行かれる際は、まずは管轄の警察署を調べ、先に商標法違反、詐欺事件である旨と簡単な事情を伝えてください。
当日は、これまで集められた資料などをコピーして持っていってください。
そうですか。
ただ開示されない場合の手掛かりが
滞在しているというホテル、携帯電話（ただ着拒されているかわからないけど通じない）、勤務地と言われた住所（キャバクラでしたが）
しかないんですよね
早急に連絡をしてみます
ありがとうございました