労災の申請を適切に処理してもらえない

労災の申請放置について。通勤で怪我をして労働災害申請をしました。その申請から約一年も経ち、何も連絡がないことから、「申請はどうなりましたか?」と聞くと、「担当者が代わり不慣れで(放置した)」と回答がありました。これは法律問題(民法の何条かに違反し)になりますか?弁護士に依頼したら引き受けてもらえる案件でしょうか?

故意に業務を遅らせたことで、具体的な損害が発生したのであれば、会社に損害賠償を請求できるかもしれませんが、
質問文からだけではそのような具体的なものは見受けられません。
管轄の労基署に電話をした方が早いと思います。