管理会社による退去精算について。妥当なやり方でしょうか？
アパートの貸主をしています。
管理会社による解約精算で問題があり、ご相談させて下さい。
数ヶ月前、借主（法人。社宅利用）から退去予告がありました。
管理会社とは、原状回復工事は大家の知合いの業者で行う事で合意。
立会い日程を管理担当者に聞くと「もう終了した」との事で、立会い報告を依頼しました。すると、「借主から、部屋は問題ないと聞いている」という話で、本当に立会いをしたのか不審に感じ、「報告を書面にして欲しい」とお願いしました。
しかし、何度お願いしても管理会社は無視。
その後、私が内容を知らないまま、管理会社が精算書を借主に発送。
管理会社の説明は、
「部屋は大家さんの業者で工事すると聞いていた。このため、弊社は大家さんから室内に問題があるか報告をお待ちしていた。
室内に傷がある様だとの事だったが、それがいつ破損したものか大家さんは証明できない様だった。期日も迫っていたので、借主様へのご請求はないものとして、精算書を借主様へ発行した。大家さんから借主様へ日割り家賃をご返金頂く」
この状況で、
(1) 管理契約では「退去業務」として「管理会社は大家の指示の元、室内の修繕箇所の点検を行い、見積りを算出する」とあります。管理業者は、この義務を怠った事にはならないでしょうか？
(2) 精算書の返金先口座は借主ではありません。管理会社によると社宅代行会社だといいます。ただ、経緯が不審なので、「返金があるなら、借主自身から請求書が欲しい」と伝えてありますが、返事がありません。
今後、管理から返事がない場合、どうしたら良いでしょうか？
その管理会社は、変更したほうがいいですね。
あなたと話がかみ合っていませんし、行き違いを解消する努力
もしていないですね。
今回の措置であなたに損害が生じないように努めて、本件が終了
したら、解約したほうがいいでしょう。
返事については、再度催告するといいでしょう。
内藤先生、ありがとうございます。
>返事については、再度催告するといいでしょう。
もし管理会社から返事がなく、しばらく放置していたら、当方が借主さんから責任を問われる可能性はないでしょうか？
退去から半年以上経つので心配です。
管理会社に、借主さんから請求書を送ってもらうように
指示しているので、遅延損害金年３％を請求されたら、
管理会社の責任にすればいいですよ。