顧客の引き抜きについて
美容系の仕事を雇われでしていますが、もうすぐ退職予定です。
◯退職後、すぐに独立の予定があります。
◯独立の希望があることは入社前の面接のときから伝えています。
◯退職することは1年前に伝えています。
◯店長に退職を伝えたら独立したら？といわれたので独立を決意しました。
わたしの仕事内容は誰も代わりがいないので早めに退社を伝えましたが、退職後の後任が見つからず店長には軽く雑談の中で、独立したらお客様つれていってくれたほうがいいんだよな〜と言われました。それはありがたいと思いお客様に独立することをやんわり伝えてしまいました。ですが、急遽後任が決まって状況が変わったので、いまは顧客の引き抜きについて店長から厳しく言われております。
いまは新しい職場の住所、お店の名前、わたしの連絡先は教えられないとお客様に伝えています。ですが、お客様はみんなありがたいことに退職後はわたしについていきたいと言って連絡先の書いてあるメモをくれます。
ですが、顧客の引き抜きについて不安があり相談させていただきました。
いままでたくさんの予約がありましたが、お客様はわたしが退職すると言うと、今のお店には予約を取らず他のお店で予約をとる、またはわたしが独立するまで待つと言って予約を取ってくれません。
なのでわたしがお客様を奪ったから予約がないと疑われそうで不安になりました。
どこまでがセーフなのかわからないので、もしかしたら違法になってしまうのかなと思い不安です。
お客様に退職後について自分からは話していませんが、お客様から何度も何度も聞かれたときはどこの駅の付近で独立予定があることは伝えてしまっています。(前の社員のときにオーナーは聞かれた時は仕方ないからいいといっていました)
その際は、念のためはっきりした住所、お店の名前、オープン日は教えられないと伝えてはいます。
出来れば今のお店での予約をとってもらえないかと一言添えています。
独立後のお店の予約はまだとっていません。HPやsnsも退社後につくろうとおもっています。
この場合、お客様がわたしの退職後に探してお店に来てくれた場合であっても、独立することは教えてしまったので引き抜きになってしまいますか？
またカルテなどの持ち出しはもちろんしませんが、個人的に渡された連絡先に連絡することや受け取ることもアウトですか？
退職後の誓約書には引き抜きについて書いてありますが、それはお客様ではなくて従業員の引き抜きについてでした。
入社時の誓約書は覚えていません。
店長は独立を応援するとはじめは言ってくれましたが、そのときの証拠はとくにありません。
完全に今のお店のお客様を受け付けないという判断も視野にいれましたが、お客様が探して来てくださるなら正直お受けしたいです。
わたしの行為は違法になりますか？
わたしの退職後の予約については会社側のミスもあり予約が入ってないということもありますが、わたしのせいだともし訴えられた場合は証拠もないので勝てないのでしょうか…
とてもわかりにくい文章になってしまってすみません。
もし弁護士さんに相談に場合はどの段階から相談したら良いのかわからず相談してみました。
揉めたくなくても労務士？を雇ってるからなにかあったら賠償の話になってしまう。と言われたのですが、会社側が訴えなくても売り上げ低下したら労務士さん？が口を出してくるということなのでしょうか？
もらったメモの連絡先に退社後連絡をすることは違反になりますか？
聞かれた時は何処で独立する予定があると口頭で伝えた場合も訴えられますか？
(お店の名前は言えないので探してきてとは言っています。)
とくに競業避止義務について、取り決めはないようですね。
しかし、お客さんに対して、積極的な勧誘は避けたほうがいいです。
お客さんの自主的な選択になるように、できる限り配慮したほうが
いいですね。
ありがとうございます！入社時にいろいろ書類を書いたのでそこにもしかしたら禁止事項？が書いてあったかもしれません。ですが独立場所なども事前に店長達に伝えております。そんなに離れてない場所なので規定に反していたら不安ですが、ここにしようと思ってると独立場所を伝えた時はとくに何もいわれませんでした。
お客様には会社の規定で新しいお店の場所と名前を教えることはできないと一言添えております。
せめてお客様だけでも、勧誘と捉えられないように気をつけます。