Twitter上でグッズ交換を募ったところ相手からグッズが届かず音信不通となりました

〜状況〜
Twitter上でグッズ交換の交換を
募集していました

10月24日
相手の方から交換をして欲しいとの
コメントが来ました
それからDMの方で詳細を話し
交換内容や郵送方法、住所などの情報を
教えあいました。

10月27日
発送の手続きを完了させ
相手に発送をしたとの連絡を行いました。

10月30日
相手の方から発送元である郵便局で
コロナ感染者が出たため発送が遅れる
との連絡がありました。
※相手の方が郵便局留めとして
指定されていた郵便局が発送元と同じ
可能性が高いと思い郵便局の
ホームページで情報を確認しましたが
感染者が出たとの記載はありませんでした

11月2日
郵便局の業務が再開されたため
朝一で発送するよう頼んでいるため
その日の午後か翌日には届くとの連絡が
きました。

11月6日
郵便物が全く届かず
さすがにおかしいと思いTwitterを
確認したところ募集ツイートへのリプライ、
DMが消えておりアカウントを検索したところ
アカウントが削除されていました。

現在Twitterの方で連絡が着く方がいないか
呼びかけていますが
アカウント名を何度も変えられており
最終的にはアカウントを消されているので
知っている情報は
郵便局留めに指定された郵便局の住所と
本名のみという状況です。

〜質問したいこと〜
郵便局にコロナ感染者が出たと嘘をつかれ
グッズ交換であったのにこちらが
送ったものを一方的に盗られ
更には送る気がないのに住所、名前の情報を
盗み取られた訳ですがこの場合警察に行って
なにか対応はしていただけるのでしょうか
また警察での対応が難しい場合
どうすればこちらが送ったものを
取り返せるでしょうか
取り返せなくとも相手が今後
普通に生活していくのに耐えられません

詐欺であることの立証は難しいですが、一度警察に相談されても良いかと思います。

警察での対応が難しいということであれば、弁護士にご依頼いただくのが通常ですが、
ご存知の情報が本名と近隣の郵便局のみということであれば、弁護士が相手方の情報を調べるのも難しいケースが多いです。