定期購入サプリの入金をしているのに督促状を送ったというメールが届きました。
前に定期購入サプリを購入し、支払い方法が元々後払い決済だったのですがシステムメンテナンスで銀行振込に変更になりました。それから期限内にしっかりと振り込んでいたのに、入金が確認出来ないので法的措置をとる、督促状を郵送したといった内容のメールが届きました。元々入金が確認できない等のメールは届いていたのですが、ホームページのマイページでは決済状況が売上完了と出ていたので気にしていませんでした。法的措置をとるというメールが来た後に購入先に電話をかけてみたのですがオートオペレーターでLINE登録してくださいと言われ、LINEで質問を送ってみても返信が来ません。どうしたらいいのでしょうか。
相手の動きが怪しいですね。
事務対応が何かの理由によって、混線してるようですね。
あなたは、振込の控えなどを保全してれば大丈夫ですよ。
購入時のサイトやその後のメールは保全しておくといい
でしょう。