美容整形後の返金対応
術後に後遺症として痛みと見た目と傷痕が
気になった為相談した所直接見せにいかなければならないとの事だったため担当医に見せに行きました。その際担当医は術後にある痛みであれば手術が原因だとの事だった為返金してもらい再手術を受けたいと言いましたが院長が最終判断されるとの方でしたので連絡を待っていましたが返金対応はできないとの事で術前の写真は医院には無さそうな様子でしたので院長は術前の写真は見られて無いと思いますし病院へ行った際は改善策の提示との事でしたが
一切されず院長からは再手術を院長の病院で
望んでない場合は提示しないと言われました。
メールでのやり取りの際そのようなことは一切
仰っておりませんでした。
院長が最終判断され、私は納得できず院長と
やり取りしましたが院長が弁護士を雇いそこを窓口として下さいと言われました。私は精神的にも疲れ返金対応はいいのでカルテと術前の写真は提示してほしいと言ってますが弁護士を通してまで
そのような対応をしてもらわなければならないのでしょうか？
弁護士を窓口としたなら、弁護士宛て、院長から指示があったことを
理由に、カルテ開示と写真の返還を求めるといいでしょう。
ファックスで送信してもいいでしょう。
弁護士からの回答をみて、次を考えるといいでしょう。