オークションの支払いにおけるトラブル

Question

ヤフーオークションでのトラブルです。当方、落札者です。

ヤフオクを利用しているのですが、落札後完了していた支払いが出品者側の配送遅延の関係でキャンセルされ、その事に気が付いていないのか商品は送られてきました。
私に支払いの意思はあり、改めて支払おうとしているのですが、出品者側がこちらの呼びかけに一切応答しないので支払えない状況です。

・返品も支払いも出来ないのですが、この場合商品は持っていて法的に大丈夫なのでしょうか？
支払う意思は示しているのですが、例えば代金未払いなどでこちらが罰せられる事はありますか？

・出品者への連絡は再三行っていますが、この連絡の記録を保管しておけば、こちらが支払いに応じようとしているという証明になり、万が一の場合の不当な請求や訴えを回避する事は出来るでしょうか？

・このまま出品者がこちらに支払い先の連絡をしない場合、商品及び代金の受け取りを放棄した事になりますか？
ヤフオク以外に連絡出来る手段は無いので、一定期間が過ぎてサイトから消えてしまうと連絡を取る事自体不可能になるのです、知っておきたいです。

宜しくお願い致します。

井上 圭章 弁護士 · Accepted Answer

前提として、ヤフオクの規約及びヤフオク運営側の対応等にもよりますので、その辺りを確認する必要があります。

・返品も支払いも出来ないのですが、この場合商品は持っていて法的に大丈夫なのでしょうか？

→  出品者都合で一度キャンセル処理がなされているとのことですので、今回の取引は解除されたと考えられます。
そのため、返品できるよう、品物について適切に管理する必要があります。

支払う意思は示しているのですが、例えば代金未払いなどでこちらが罰せられる事はありますか？

→ 上記のとおり、今回の取引は解除されたものと考えられます。
そのため、代金を支払わなかったからといって罰されることはありません。
なお、仮に代金を支払う義務があるとしても、民事上の責任を負うだけで、罰則はありません。

・出品者への連絡は再三行っていますが、この連絡の記録を保管しておけば、こちらが支払いに応じようとしているという証明になり、万が一の場合の不当な請求や訴えを回避する事は出来るでしょうか？

→  出品者へのやりとりやヤフオクとのやりとりについては、証拠となりますので、スクリーンショットなどで保存されておくことをお勧めします。

・このまま出品者がこちらに支払い先の連絡をしない場合、商品及び代金の受け取りを放棄した事になりますか？

→ そのように考えることが可能な場合もあります。

なお、詳細を伺っての判断とはなりますが、代金について弁済供託をすることにより、こちらの義務を履行するという方法も考えられます。
一度、ヤフオクでのやり取りなどをご準備いただき、弁護士事務所へ相談に行かれてはいかがでしょうか。

井上 圭章 弁護士 · Answer

このような状況でも、出品者都合のキャンセル及び取引の解除になると思って差支えないでしょうか？

→  連絡が行き違いになったと思われます。
そのような場合ですと、解除できるできない両方の考え方があり得ます。
それまでの出品者とのやり取りや、未着申請したタイミングなど、総合的に判断する必要があります。

・『仮に代金を支払う義務があるとしても、民事上の責任を負うだけ』
無知を晒すようで恥ずかしいのですが、これは本来落札時に払う金額を支払うだけと受け止めて差支えないでしょうか？

→ 基本的には落札代金の支払いとなります。
なお、ケースによっては遅延損害金が発生する場合があります。

また、この件の取引に関しては金額としては少額となっております。
私としては躊躇いを覚えるのですが、その場合でも、弁護士事務所への相談は考えたほうが良いと思われますでしょうか？

→ 無料相談をしている事務所もあります。
代金の支払い等についての不安がありましたら、相談された方がいいと思います。

井上 圭章 弁護士 · Answer

お聞きしている内容からしますと、代金は支払済（もしくは簡単決済）ということでしょうか。

そうであれば、商品の到着によって双方の履行は済んでいると考えられるので特に問題は起きないかと思います。

もし代金が未払いとのことでしたら、今回の売買が有効に存続している場合、代金を支払う必要がありますし、解除等されている場合、商品を返品する必要があります。

いずれにしましても、やりとり等直接拝見しておりませんので、確定的なことをお答えすることができない点、ご了承くださいませ。