賃貸アパートの退去費用を高額請求されました
2020年9月末に1年10ヶ月住んだ新築の賃貸アパートを退去することになり、本日鍵の引き渡しを行いました。
当日訪問されたのは管理会社の方ではなく、委託業者(名刺には賃貸物件原状回復工事・リフォーム工事・退去立会・解約精算代行・入居中修繕と記載されています。)が2名来られました。
そこで現場確認を行ったのですが、原状回復費用が５０万円ほどと言われました。
あまりに高額なので驚き、そんな金額はとても払えないです。とお話すると２０万円まで減額されました。
内訳は以下の通りです。
・ハウスクリーニング(ロフト付)1式 34,000円
・フローリング補修 ３人工 105,000円
・トイレ壁クロス貼替 1式 25,000円
・コーキング打ち直し 1式 13,000円
小計)182,000円
消費税)18,200円
合計)200,200円
ここから敷金が引かれて約15万円程の支払いになるとのことです。
(賃料:63,500円 共益費:4,000円 敷金 63,500円です)
●フローリング
キッチンの前にある傷のことを指摘されました。ただ故意につけた傷ではなく調理中に調理器具などを落としたりしてできた傷です。大中小のキズがあり大きいもので幅は2cmほどで凹みがあるものも数カ所あります。
●トイレ壁クロス
突っ張り棒を取るときに壁紙が剥がれてしまったものです。
●クロス補強
リビングの壁の小さな剥がれです。
●コーキング
キッチンのゴムの取り替えとのことです。
今までこのような高額な請求を受けたことがないので、サインはせず「一度家族に相談させてください」とお話しして立会は終了しました。
その際にこの業者の方に「管理会社に連絡するとややこしいことになるのでなにかあれば自分に連絡ください」と言われました。
このことを家族や知人に相談するとその請求はおかしいのではないかと言われました。
弁護士さんの見解はいかがでしょうか。
このまま泣き寝入りするのは悔しいです...
もしこの請求がおかしいのでしたら、これからどのように進めるべきかご教授いただきたく、よろしくお願いいたします。
貸主から代理権を得ている人と交渉する必要がありますね。
委任状をもらってください。
写真は、取ってください。
管理会社と結託してる可能性がありますね。
東京都のガイドラインを勉強するといいでしょう。
払わずに、調停を申し立てるといいでしょう。
内藤先生
ご教授くださりありがとうございます。
すみません。知識が浅く教えてください。
・貸主から代理権を得ている人＝管理会社でしょうか。
・委任状をもらうと。は管理会社が私に委任するという内容の委任状でしょうか。
管理会社に委任状を作って私に送るように依頼するという認識で合ってますでしょうか。
・写真は撮っていません。鍵を返却してしまいましたがどうしたらよいでしょうか。
東京都のガイドライン勉強します。
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。
貸主から施工業者にあてた委任状か、管理会社から施工業者にあてた委任状ですね。
忘れ物を理由にカギを借りてくるといいでしょう。
ありがとうございます。
管理会社へ鍵の貸し出しをお願いしたところ施工業者に依頼するよう連絡を受けました。
施工業者が立ち会うことが予測されますが、その場に行政書士や司法書士に立ち合いを依頼した方がよいでしょうか。
何度も申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。
心配なら依頼するといいでしょう。
ありがとうございます。そのようにいたします。
国土交通省の原状回復ガイドラインにあるように、特約がない限り、通常の使用や経年劣化に基づく損耗は賃貸人負担です。賃借人の負担は、故意・過失または善管注意義務違反による損耗です。請求されたとおり支払うのではなく、争う余地が十分あるように思います。
秋山先生
ありがとうございます。
色々と調べて、以下の流れを取ろうと思うのですが問題ないでしょうか。
①工事業者に問い合わせ(※)
②納得のいく回答を得られなければ管理会社へ問い合わせ
③それでも回答を得られなければオーナーへ問い合わせ
(※)問い合わせ内容は以下です。
「現状回復費用確認書」の3項目について不明点がございます。
つきましては、下記の内容について確認したいと存じます。
１. フローリング補修 3人工 105,000円
・単価35,000円の考え方を教えてください。
・3人工必要となる根拠を教えてください。
・また、その他の項目は単位が「一式」なのに対し、こちらだけ「人工」計算になっているのは何故でしょうか。
２.トイレ壁クロス貼替 25,000円
・単価と入居者負担割合の計算式を教えてください。
・貼り替える平米数を教えてください。調べたところ1平米あたり約1,500円とのことです。
3.コーキング打ち直し
13,000円
調べたところ、カビに関してはハウスクリーニングの範囲内で補修ができるとのことです。13,000円となる根拠のご説明をお願いいたします。
以上の問い合わせを行おうと思います。
恐れ入りますがご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
そういう問い合わせではなく、通常の使用に基づく損耗に過ぎないから、支払義務自体がないとの主張をすべきと思います。
考えられている問い合わせは、支払義務があることを前提に、金額の交渉をしようとしているように見受けられます。支払義務自体を争うべきだと思います。
秋山先生
ご教授くださりありがとうございます。
それではまずリフォーム会社に対し、支払い義務がないのでクリーニング代金を引いた敷金の返金を求める内容の書面(内容証明)を送ろうと思います。この流れで問題ないでしょうか。
またもう一点教えてください。
敷金を超える金額の支払いに関しては私が納得をしない場合は支払う義務がない。
と、ある相談窓口の方に言われました。
これは本当でしょうか？？
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。
「それではまずリフォーム会社に対し、支払い義務がないのでクリーニング代金を引いた敷金の返金を求める内容の書面(内容証明)を送ろうと思います。この流れで問題ないでしょうか」
→書面を送るべき相手は、賃貸人です。参考として、賃貸人に送った書面の写しをリフォーム会社や管理会社にも送るのは構いませんが。
内容はそういう趣旨で良いと思いますが、弁護士か、少なくとも簡裁代理権のある司法書士に依頼した方が良いと思います。
「敷金を超える金額の支払いに関しては私が納得をしない場合は支払う義務がない。
と、ある相談窓口の方に言われました。
これは本当でしょうか？？」
→違います。原状回復義務の範囲が具体的にどこまでか、原状回復費用をいくら払う義務があるかは、最終的には裁判所が判断するものです。
秋山先生
分かりやすいご説明ありがとうございます。
書面を送るべき相手は、賃貸人です。
とのことですが、契約書を見ると賃主名の下に、貸主代理として管理会社が記載されていました。
この場合、賃貸人へではなく代理の管理会社へ内容証明を送るべきでしょうか。
また内容証明が送れるのは一度きりでしょうか？何度か送っても問題はないのでしょうか。
恐れ入りますがご教授いただきたく。よろしくお願いいたします。
「貸主代理」といっても，賃貸借契約の締結についての代理だけの可能性もあり，敷金の返還や原状回復費用の請求について，管理会社に代理権があるとは限りません。賃貸人に送るべきでしょう。
内容証明を送れるのが1度きりということはありません。
秋山先生
ご教授くださりありがとうございます！
参考にさせていただきます。
秋山先生
工事業者からキズの写真が送られてきました。そのキズが私に非があるキズなのか、それとも通常の使用に基づく損耗に過ぎないから、支払義務がないものなのかの判断がつきませ...。
こういった判断はどちらに確認をしたらよいのでしょうか...？
恐れ入りますがご教授ください。
よろしくお願いいたします。
故意・過失に基づく損耗や、善管注意義務に基づく損耗であることは、賃貸人側に立証責任があります。従いまして、ご自身で心当たりがないのであれば、通常の使用に基づく損耗だと主張することになると思います。