利用9ヶ月前にホールキャンセルしたいのですが、全額返金なしと言われました。
あるホールを予約しました。
予約時に全額支払いが必須のため、20万円払いました。
キャンセル規定はWebに表がのっており、半年前までは100%還付と記載あります。
注釈はありません。
この度、予定が変わったため使用9ヶ月前にキャンセルしようとしたら、支払いした全額還付できないと言われました。
お客様事由によるキャンセルは、還付ができません。とのこと。
そのような記載はありません。
キャンセルした場合、本当に還付されないのでしょうか？
不思議な解釈だね。
返金できるはずですね。
消費者相談センターから、連絡してもらうと
いい。
キャンセルは、お客様都合がほとんどです
からね。
キャンセル規定に従った返金を受けられるものと思います。
ウェブ上の規定ですと，書き換えられたり消されたりしてしまうことがありますので，
スクリーンショットを撮ったり，紙に印刷したりして，証拠として残しておくことをお勧めいたします。
ありがとうございます。
明日、消費者センターに行って相談してまいります。
また、webはスクリーンショットも取りましたし、ヘッダーで日付を入れてプリントも致しました。
そちらを持参して交渉してみます。