名誉毀損にあたりますか?

建築会社勤務のものです
ネットの口コミサイトに

アフターサービスが悪い
不具合があっても対応しない
という趣旨の口コミをされました

実際に対応が遅れた事があるのは事実なのですが

この場合、名誉毀損にあたりますか?

あたらないでしょう。
感想や意見、評価の範囲内と思います。
口コミの中には、比較的多い感想かもしれない
ですね。