個人塾を営んでおります。退塾生徒の授業料返還と「払わなければ塾に乗り込む」という言葉について
先生方はじめまして。
早速相談させていただきます。
個人塾を営んでいるのですが、退塾した生徒が退塾前に休んだ授業の授業料を返還してほしいて言っており困っております。
入学書には個人的理由による振替は一切行わないと明記しているのですが、この生徒の場合その振替えをしてほしいと言っている授業がすべてこの個人的理由による欠席なのです。
また、支払われない場合は塾に親を乗り込ませるといっており非常に不安感を抱いております。
この場合、返還義務はあるのでしょうか。また「塾に乗り込む」といったことにどう対応するべきでしょうか。
よろしくお願いいたします。
生徒側の事情で欠席した分については授業料を返還する必要はありません。
「塾に乗り込む」という発言については、もし録音できるのであれば録音しておき、最寄りの警察署で相談してください。実際に乗り込んで来た場合に警察をすぐ呼べる態勢にしておくとよいです。
退塾前の欠席の授業料については、塾は授業を提供していつつ、生徒がそのサービスを受け取らなかっただけですので、返還する必要はありません。
塾に乗り込むという表現は脅しのようにも思えますが、生徒が未成年であれば、親と話をする必要があります。
もちろん親と話をする際に、業務が妨害されるような方法態様であれば、業務妨害にあたる場合もあります。
状況が分からないので、一般的な話となりますが、生徒と会う場合には、他にも人を入れる、録音をする、などの方法があります。返答に困った場合は「弁護士に相談した上で回答します」と答える方法もあります。