怪我をした際の救済所はありますか？

Question

2週間前に母が駐車場のカート置き場で怪我をしました。カート置き場の柵が足首のあたりまでしかなく、足元を気にしていなかったため、車を探していた母はそれに気づかず転びました。あまりの出来事に叫び、従業員も駆けつけ、救急車を呼びますか?と提案もされましたが、母はそのまま何とか帰宅しました。その後やはり痛くて病院に行くと膝を骨折、全治3ヶ月でした。パートも全て休むことになり、リハビリも必要です。後からカート部分にコーンが立っていたと言う事です。それからはそのお店に行くことができていないため現在どのようになっているかは分かりませんが、自分に怪我の保険はかけられておらず困っています。お店の保険等で対応していただく事は可能でしょうか?

ちなみに、この質問記入と同時進行で母が
今日店舗に相談したところ難しいと言われ、そのまま、お店の保険会社と話したいとお願いしましたが、やはり支払いは難しいと言われました。これでも大丈夫でしょうか？

Answer 1

工作物責任（民法７１７条１項）などに基づき，店舗に対して損害賠償を請求できる可能性がありますので，弁護士にご相談されることをお勧めいたします。

ちなみに、今日店舗に相談したところ難しいと言われ、そのまま、お店の保険会社と話したいとお願いしましたが、やはり支払いは難しいと言われました。これでも大丈夫でしょうか？

重傷を負われており損害額が大きくなる可能性があるため，ご家族から店舗へ直接相談しても対応してもらえる可能性は低いと思います。
最終的に請求できるかどうかは分かりませんが，まずは弁護士に相談した方がよろしいかと思います。