お店の中での怪我について

Question

義理の母の件ですが、お店の中で怪我をしました。
店舗内の備品に躓き、骨折してしまいました。
お店の方からは、謝罪も無く、責任者の方はお店には全く非がない、前列が無いからと取り合ってくれません。義理の母にももちろん過失があるとは思いますが、全く誠意のある対応をしてくれず、本社に連絡しても、同じ回答で、今後の対応は致しかねますとメールが届きました。
お店側には、やはり全く非はないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

Answer 1

お店側には、やはり全く非はないのでしょうか？
→店舗側に責任が生じるかについては、店舗の備品の設置状況や躓いた時の状況など具体的な状況によります。
インターネット上では一般的なお答えしかできませんので、お近くの法律事務所でご相談されることをお勧めいたします。