顧客の未払金の回収。方法がわかりません。
民間企業の社員の者です。
顧客が支払うべき代金を支払わず困っています。
会社として未払金を長期的に残しておけず、顧客の未払金を私が建て替えています。（顧客はこのことを知りません。）
顧客に電話をしても、いつかは必ず払うという話ばかりで、具体的にいつ支払うかの約束ができません。
（一度約束した期日がありましたが、それは無視をされ支払いはされませんでした）
この日までに支払える日を連絡して欲しいという日にも連絡がなく、現在電話の折り返しも無くなってしまいました。
（自宅の住所は知っています。）
顧客の未払金を私自身が立て替えている場合は、私が個人的に顧客に対して少額訴訟をすることは可能なのでしょうか。
回収方法がわからず困っております。
大変申し訳ないのですが、回答をいただきたいと思います。
まずは、立て替えていることを、知らせることでしょう。
そのうえで、返金を求めます。
その後に、立替金返還少額訴訟を行うといいでしょう。
ありがとうございます。
非常に助かりました。